Tempat Kursus

Home
Kursus
Tentang kami

Refund Policy

Terakhir diperbarui: 8-10-2025

1. Kebijakan Pengembalian Dana

Di tempatkursus.id, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belajar terbaik kepada pengguna kami. Jika Anda tidak puas dengan layanan atau kursus yang telah dibeli, Anda dapat mengajukan pengembalian dana dengan mengikuti ketentuan di bawah ini.

2. Persyaratan Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya berlaku dalam kondisi berikut:

  • Kursus belum dimulai: Anda dapat mengajukan pengembalian dana dalam waktu 7 hari setelah pembelian, selama kursus yang Anda beli belum dimulai.

  • Masalah teknis atau akses: Jika Anda mengalami masalah teknis yang tidak dapat diselesaikan oleh tim dukungan kami dalam waktu yang wajar, Anda dapat mengajukan pengembalian dana dalam 3 hari kerja setelah masalah pertama kali dilaporkan.

3. Proses Pengembalian Dana

  • Pengembalian dana akan diproses dalam 7 hari kerja setelah permintaan Anda disetujui.

  • Pengembalian dana hanya dapat dilakukan ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembelian.

  • Biaya transaksi atau biaya administrasi yang timbul selama proses pembayaran tidak dapat dikembalikan.

4. Tidak Dapat Dikembalikan

Pengembalian dana tidak dapat dilakukan dalam situasi berikut:

  • Kursus atau layanan yang sudah digunakan atau diakses lebih dari 50% dari total konten kursus.

  • Pembelian produk fisik (buku, materi cetak) atau produk yang sudah dibuka segelnya.

  • Kursus yang ditunda atau dihentikan karena alasan yang berada di luar kendali kami, seperti bencana alam atau masalah teknis besar.

5. Cara Mengajukan Pengembalian Dana

Untuk mengajukan permohonan pengembalian dana, silakan menghubungi tim dukungan kami melalui:

Pastikan Anda menyertakan:

  • Nama lengkap dan email yang digunakan untuk pendaftaran,

  • Rincian kursus atau layanan yang ingin dikembalikan,

  • Alasan pengembalian dana.

6. Perubahan Kebijakan Pengembalian Dana

Kami dapat mengubah atau memperbarui kebijakan ini kapan saja. Setiap perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan klarifikasi lebih lanjut tentang Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui: